Regulamin sklepu Eliza.studio

Regulamin sklepu internetowego Eliza Studio

Spis Treści:
1. Postanowienia ogólne
2. Warunki zawierania umowy sprzedaży
3. Składanie i realizacja zamówień.
4. Formy płatności
5. Reklamacja produktów
6. Zastrzeżenia Sprzedawcy/ Usługobiorcy
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
8. Prawa Autorskie
9. Postanowienia końcowe

§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Eliza Studio, składania zamówień
na produkty dostępne w sklepie internetowym, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania
przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta oraz Sprzedawcy.
2. Sklep Internetowy jest zarządzany i prowadzony przez F.H.P.U. „Eliza” Eliza Solecka, wpisaną do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra
Właściwego do spraw gospodarki,
z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, ul. Łaskowa 3 NIP 637-215-66-12, REGON 121407080 zwany dalej
„Sprzedawcą/Usługobiorcą”
3. Dane kontaktowe:
F.H.P.U. „Eliza „Eliza Solecka
Adres: 42-523 Dąbrowa Górnicza, ul. Łaskowa 3
Tel. kom.505-131-634
e-mail: kontakt@eliza.studio
4.Sklep Internetowy Eliza Studio dostępny pod adresem http://www.eliza.studio zajmuje się
przyjmowaniem zamówień na usługi szycia firan, zasłon, rolet rzymskich, paneli, poduszek , obrusów i
bieżników oraz sprzedażą artykułów dekoracyjnych znajdujących się w ofercie Sklepu za pośrednictwem
internetu.
5. Definicje:
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od
pracy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie
Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie
Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do
elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i
płatności.
KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach
przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca
ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub
zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze
zm.).
KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez
Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są
dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie
Internetowym.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez
Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim
korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści
kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w
Sklepie Internetowym.
PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy
Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym eliza.studio
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a
Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz
Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w
wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna
posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną –
korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające
bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 2. Warunki zawierania umowy sprzedaży
1. Na złożenie zamówienia składa się:
a) Wybranie produktu i/lub produktów do koszyka
Klient może wybrać dowolne produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego, zaznaczając ilość
produktów. Wybrane artykuły Klient umieszcza do Koszyka za pomocą kliknięcia. W każdej chwili Klient może
zmienić zawartość koszyka lub całkowicie go opróżnić. Aby potwierdzić zamówienie, należy kliknąć „Dodaj do
koszyka”.
b) Wybór sposobu dostawy,
c) Wybór formy płatności ,
d) Potwierdzenie zamówienia- Klient poprzez kliknięcie przycisku „ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”
dokonuje zamówienia w sklepie internetowym. Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zamówienie
2. Zamówienie można również złożyć wysyłając do Nas maila na adres kontakt@eliza.studio
3. Zamówienie w sklepie internetowym https://eliza.studio można złożyć bez rejestracji lub z rejestracją
swojego konta. W celu rejestracji w sklepie internetowym Eliza Studio (założenia konta Klienta) należy
wypełnić formularz rejestracyjny na stronie internetowej.
4. Rejestracja w Sklepie Internetowym, jak również korzystanie z funkcjonalności sklepu internetowego Eliza
Studio jest bezpłatne.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zawieszania konta Kupującego, który łamie którekolwiek z postanowień
niniejszego regulaminu, bezwzględnie wiążącego od dnia rejestracji przez Kupującego.
6. W każdej chwili Kupujący może sam usunąć swoje konto.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień
1. Do okresu realizacji zamówienia nie wlicza się sobót i niedziel oraz dni wolnych od pracy u
Sprzedawcy/Usługobiorcy.
2. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę lub święta będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym
następującym po złożeniu zamówienia.
3. Wszystkie zamówienia staramy się zrealizować jak najszybciej; czas przygotowania zamówienia do wysyłki
trwa od 1 dnia do 10 dni ROBOCZYCH, licząc od momentu zaksięgowania należności na koncie bankowym,
przy czym jest on zależny od rodzaju zamówionego produktu i ilości. W okresach przedświątecznych czas
oczekiwania może zostać wydłużony do 21 dni roboczych. W momencie wydłużonego terminu realizacji
zamówienia klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie.
4. Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia jeżeli Kupujący w trakcie zamówienia
przesyła dodatkowe zmiany do tego zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym Kupujący zostanie
niezwłocznie poinformowany – po stwierdzeniu braku towaru. Kupujący decyduje wówczas, czy zamówienie
ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane. Kupujący może zrezygnować również tylko z pozycji,
która wydłuża czas realizacji zamówienia.
6. Wszystkie ceny towarów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek od
towarów i usług VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez
klienta, ale nie uwzględnia kosztów wysyłki towaru, który jest naliczany odrębnie.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Określając łączną kwotę zamówienia, do cen towarów sklep dolicza koszty dostawy, które co do zasady
obciążają wyłącznie Kupującego.
9. Sklep wystawia faktury VAT na zakupiony towar na żądanie Kupującego. Powyższe żądanie wystawienia
faktury VAT należy zgłosić dla sklepu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania
zamówienia.
10. Dostawa naszych towarów obejmuje całą Polskę oraz wszystkie kraje Unii Europejskiej.
Na terenie Polski przedmiot zamówienia może być dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
Polska, pod wskazany przez Klienta adres. Czas doręczenia przesyłek wynosi do 48 godzin.
11. Zamówienia wysyłane poza granice Polski dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska
lub GLS. Czas doręczenie przesyłek wynosi do 10 dni roboczych.
4. Istnieje również możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie naszej firmy w Dąbrowie
Górniczej przy ul. Łaskowej 3
5. Koszty dostawy poniżej wartości zamówienia 700 zł pokrywa Klient. Koszt dostawy w przypadku przedpłaty
na konto wynosi 19zł, w przypadku pobrania 30zł, w przypadku wysyłki za granicę 120zł, w przypadku odbioru
osobistego 0 zł. Koszty wysyłki do Niemiec wynoszą 70 zł, a do Wielkiej Brytanii 100 zł.

§ 4. Formy płatności
1 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujace formy płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
• Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
• Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.
• Płatność przelewem na rachunek sprzedawcy
Płatnosć w PLN Bank BGŻ BNP PARIBAS 22 2030 0045 1110 0000 0194 0970
Płatność w Euro Bank PEKAO PL 79 1240 4940 1978 0010 6632 1366
• BIC/SWIFT PKOPPLPW
• Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
Rozliczenia transakcji płątnosciami karta płatniczą przeprowadzone są zgodnie z wyborem
Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. Przelewy24.pl – spółka PayPro S.A. z
siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), wpisany do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań –
Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
2. W przypadku wysyłki paczek za granicę, płatność za towar następuje z góry.
3. Dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) jest dołączany do każdej przesyłki, na płatność składa się
cena produktu oraz koszt dostarczenia produktu.

§ 5. Reklamacja produktu
1. F.H.P.U Eliza jako sprzedawca/usługobiorca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w
rozumieniu art.22 (1) Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie
Cywilnym.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego
Regulaminu, należy kierować na adres kontakt@eliza.studio. F.H.P.U.Eliza zobowiązuje się do rozpatrzenia
każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym zakresie
Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
3. Reklamacje należy kierować:
pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy/Usługobiorcy: F.H.P.U.ELIZA Eliza Solecka ul. Łaskowa 3 42-523
Dąbrowa Górnicza
6. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail,
w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia złożenia reklamacji,
10. Reklamacji nie podlegają:
– naturalne zużywanie się wyrobu,
– wyrób posiadający uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji
(prania, czyszczenia, prasowania).

§ 6. Zastrzeżenia Sprzedawcy/Usługobiorcy
1. Sprzedawca/Usługobiorca nie odpowiada za różnice pomiędzy towarem w rzeczywistości a na zdjęciu,
które wynikają z indywidualnych ustawień komputera Kupującego. Mowa tutaj o różnicach kolorów, proporcji,
saturacji i innych podobnych parametrów, które mają wpływ na błędne postrzeganie oferowanego towaru
przez Kupującego.
2. Sprzedawca/Usługobiorca zastrzega sobie prawo do tolerancji wymiarów +/- 2cm.
3. Ze względu na bogaty asortyment w sklepie , Sprzedawca/Usługobiorca sobie prawo do wszycia innych
-podobnych niż przedstawionych na zdjęciach dodatków dekoracyjnych (przelotki, kółka, koraliki, chwosty,
uchwyty, sznurki, kryształki) bez konsultacji z Klientem.
4. Ze względów fabrycznych naszywane pasy cekinów na poszewkach i bieżnikach mogą mieć małe braki oraz
różnić się odcieniami.
5. Wybór wzoru na danej tkaninie wykorzystanej do uszycia firan, paneli, rolet, zasłon pod zamówiony wymiar,
dobierane są przez Sprzedawcę/Usługodawcę bez konsultacji z Klientem.
6. Wysokość firan/ zasłon, paneli, rolet, zawsze jest uwzględniana w najdłuższym punkcie (z koralikami, z
chwostami, ażurami , kryształami, itp.).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
1. Wszystkie produkty w sklepie internetowym (oprócz artykułów dekoracyjnych) to „towary na zamówienie”.
2. Pod pojęciem „TOWAR NA ZAMÓWIENIE” rozumieć należy: firany, zasłony, panele, tkaniny,
poduszki,obrusy, bieżniki, zazdrostki, ażury, karnisze, mechanizmy roletowe, rolety okienne i inny materiał
stanowiący towar, którego dostosowanie do indywidualnych potrzeb Kupującego zgodnie z zamówieniem
wymaga koniecznej ingerencji w postaci – przycięcia, skrócenia, zszycia, nieodwracalnego połączenie z innym
materiałem itp. – skutkującego bezpowrotnie, że dany TOWAR nie może być objęty prawem do odstąpienia
od umowy zawartej na odległość zgodnie z Ustawą z dn. 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
(Dz.U.2014 poz.827)- art.38 pkt. 1,3,6. („Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem
przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę
utraci prawo odstąpienia od umowy:
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji
konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu , ze względu na swój charakter, zostają
nierozłącznie połączone z innymi rzeczami).
3. Zwrotom nie podlegają również firany, zasłony, tkaniny, wyrób tkacki i inny materiał uszyte na prośbę
klienta z innego materiału niż podany w ofercie lub w innym kolorze niż podany w ofercie.
4. W przypadku zakupu artykułów dekoracyjnych mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w
terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie
14 dnia od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować F.H.P.U. „ELIZA” Eliza
Solecka, Dąbrowa Górnicza 42-523 ul. Łaskowa 3, tel 505-131-634, e mail : kontakt@eliza.studio o swojej
decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór
formularza dostępny jest na https:eliza.studio
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą
wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy.Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy
dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych
przez niego dodatkowych kosztów.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
7. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa
płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego
przez Państwa sposobu dostarczenie innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte
w pierwotnej transakcji. W przypadku wysyłki za pobraniem formą zwrotu należnej kwoty będzie przelew na
wskazany rachunek bankowy. Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych do Nas za pobraniem. Takie
paczki będą zwracane kurierowi.

§ 8. Prawa autorskie
1. Wszystkie materiały w Sklepie (opisy towarów, zdjęcia , elementy graficzne itd.) są własnością sklepu Eliza
Studio. Kopiowanie ich bez naszej zgody w celach komercyjnych jest naruszeniem praw autorskich.
2. Klienci mogą korzystać z materiałów wyłączenie w zakresie dozwolonego użytku osobistego w rozumieniu
Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz.U.2006.90.631 ze zm.),
3. Jakiekolwiek korzystanie z materiałów niestanowiące dozwolonego użytku osobistego, o którym mowa w §
9. pkt. 2 jest zabronione i stanowi naruszenie majątkowych praw autorskich.

§ 9. Postanowienia końcowe
1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Eliza Studio a Klientem, który jest konsumentem
w rozumieniu art.22 (1) Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami
właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące
przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do
24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca
2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów
Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy Ustawy o
Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest:
zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na
realizację postanowień niniejszego Regulaminu.